夜訪聽民意 服務(wù)暖民心
紹興柯橋區(qū)“民情夜訪”架起干群“連心橋”
紹興柯橋區(qū)“民情夜訪”架起干群“連心橋”
2025年06月27日 09:04:24 來源: 紹興日報(bào) 作者: 張?jiān)娂?/span>
前不久，紹興市中心醫(yī)院的名醫(yī)團(tuán)隊(duì)趕到柯橋區(qū)福全街道欣華村，為村民提供健康咨詢、用藥指導(dǎo)、中醫(yī)理療等服務(wù)?！凹议T口就能看名醫(yī)、做檢查，真的非常方便?！贝迕褛w大伯說。
“村民們的這項(xiàng)需求，是我們在一次‘民情夜訪’中了解到的?！毙廊A村駐村指導(dǎo)員金俞奇說，獲悉村內(nèi)老年人就醫(yī)不便的情況，他們隨即與紹興市中心醫(yī)院對(duì)接，開展黨建聯(lián)建，把專家門診送到村民“家門口”。
“民情夜訪”是柯橋區(qū)傳承和發(fā)展駐村指導(dǎo)員制度的一項(xiàng)創(chuàng)新探索。全區(qū)通過組織發(fā)動(dòng)340個(gè)駐村（社）團(tuán)隊(duì)力量，深入開展“下基層、聽民情、辦實(shí)事”活動(dòng)，常態(tài)化進(jìn)行入戶訪談、定點(diǎn)接談、“圓桌懇談”等，緊扣中心工作，強(qiáng)化閉環(huán)管理，在與群眾面對(duì)面交流過程中，切實(shí)掌握村情民情，持續(xù)密切干群關(guān)系，夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。
方便群眾、取得實(shí)效，是夜訪工作開展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。夜訪過程中，柯橋區(qū)建立“收集、研判、處置、反饋”全閉環(huán)工作機(jī)制，形成詳細(xì)的民情清單，并通過“小事當(dāng)場辦、大事協(xié)調(diào)辦、難事掛號(hào)辦”分級(jí)處置模式，結(jié)合民情分析會(huì)、專題研商會(huì)等線下機(jī)制推動(dòng)問題解決。
柯橋區(qū)各鎮(zhèn)街也結(jié)合自身實(shí)際，探索適合當(dāng)?shù)氐墓ぷ髂Ｊ?，讓民生小事在“夜訪—落實(shí)—回訪”中落地見效。福全街道推出“三張清單”工作法（“走訪民意反饋清單”收集群眾心聲，“重點(diǎn)工作落實(shí)清單”錨定發(fā)展項(xiàng)目，“村級(jí)組織運(yùn)行清單”聚焦干部隊(duì)伍建設(shè)），一周一研商、一月一反饋、一季度一總結(jié)、一年一評(píng)價(jià)，讓民意落地；錢清街道探索“五步法”工作機(jī)制，將“看村社一線、聽群眾訴求、問癥結(jié)所在、記民情信息、辦群眾關(guān)切”貫穿“民情夜訪”全過程；漓渚鎮(zhèn)構(gòu)建入戶“問診”、集中“會(huì)診”、回訪“復(fù)診”工作模式，精準(zhǔn)捕捉群眾“微心愿”……在傾聽民意、解決問題的同時(shí)，柯橋區(qū)還將夜訪與政策宣貫充分結(jié)合，將黨的創(chuàng)新理論、方針政策等“派送上門”。
截至目前，柯橋區(qū)駐村（社）團(tuán)隊(duì)已累計(jì)走訪19萬余戶，收集問題或建議5800余個(gè)，解決問題近5100個(gè)。“隨著學(xué)習(xí)教育的持續(xù)深入，我們將以更實(shí)舉措進(jìn)一步推動(dòng)政策落地、矛盾化解、民心凝聚，將開門教育落實(shí)到位，以群眾的滿意度檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成色?！笨聵騾^(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
